Suporte

Perguntas frequentes

1. Compra e preços
1. Quanto custa um torneio?
2. Existe uma maneira completamente gratuito?
3. Que tipos de pagamento você aceita?
4. Posso pagar em outra moeda, diferente do euro?
5. O Konkuri fazer factura?
6. Posso recuperar e baixar as facturas?
2. Ativação do torneio
1. Qual é a diferença entre um torneio em construção e um ativo?
2. Como posso ativar um torneio?
3. Posso alterar o número de participantes em um torneio ativo?
4. Se, após a ativação, eu diminuir o número de participantes, posso obter um reembolso de créditos?
5. Posso usar mais de uma vez um torneio ativo?
3. Arquivamento de torneios
1. Como é que um torneio é arquivado?
2. O que significa o arquivamento do torneio?
3. Posso reativar um torneio arquivado?
4. Gestão de perfis
1. Posso mover torneios a partir de um perfil para outro?

1. Compra e preços

1. Quanto custa um torneio?

   Veja os nossos preços

2. Existe uma maneira completamente gratuito?

   Sim. Dê uma olhada na tabela a seguir:

   	A forma gratuita	Com créditos Konkuri
   Tipos de perfis	Apenas perfis pessoais	Perfis pessoais e de organizações
   N. de torneios/ligas ativos	1 de cada vez	Ilimitadi
   N. de participantes individuais ou duplos	Até 8	Mais do que 8

3. Que tipos de pagamento você aceita?

   Atualmente nós suportamos PayPal. Através do PayPal você pode usar todos os cartões de crédito comum. Você também pode pagar por transferência bancária, movendo o dinheiro de sua conta bancária para o PayPal.

4. Posso pagar em outra moeda, diferente do euro?

   Não.

5. O Konkuri fazer factura?

   Sim. Assim que o pagamento for processado, nós lhe enviaremos uma factura com os dados inseridos..

6. Posso recuperar e baixar as facturas?

   Sim. Na página do seu perfil, você terá seu histórico de pedidos, com os dados de compra e os links para baixar as facturas relacionadas..

2. Ativação do torneio

1. Qual é a diferença entre um torneio em construção e um ativo?

   Um torneio em construção permite que você defina o calendário e os participantes. É grátis com qualquer número de participantes.

   Ver as diferenças entre um torneio em construção e um ativo:

   	Torneio em construção	Torneio ativo
   Painel de conversa
   Configuração do calendário
   Calendário/páginas de resultados	Não visíveis ao público	Visíveis ao público
   Editar resultados	Desabilitado	Habilitado
   Gestão de participantes
   Informações sobre o torneio

2. Como posso ativar um torneio?

   Você pode ativar um torneio de 2 maneiras:
   • Diretamente dentro do site do torneio (botão "ativar" dentro da caixa verde);
   • Na página dos torneios do perfil (botão "ativar" na linha do torneio).

3. Posso alterar o número de participantes em um torneio ativo?

   Com certeza. Você pode fazer isso a qualquer momento, quantas vezes você quiser. Se você aumentar o número, você apenas tem que comprar créditos adicionais.

4. Se, após a ativação, eu diminuir o número de participantes, posso obter um reembolso de créditos?

   Não. Mas você pode trazer o número de participantes de volta para o nível inicial a qualquer momento.

5. Posso usar mais de uma vez um torneio ativo?

   Não. Um torneio ativo pode ser usado apenas uma vez.

3. Arquivamento de torneios

1. Como é que um torneio é arquivado?

   Um torneio é arquivado em 2 maneiras:
   • Automaticamente quando o torneio foi concluído (em outras palavras, quando o último resultado foi digitado);
   • Manualmente antes do final do torneio: ir para a página dos torneios do perfil, rolar sobre o nome do torneio, clique no botão "arquivar".

2. O que significa o arquivamento do torneio?

   Significa que o torneio será arquivado para sempre no página "Arquivo de torneios" de seu perfil.

   Aqui está as características de um torneio arquivado

   	Torneio arquivado
   Painel de conversa
   Configuração do calendário	Desabilitado
   Calendário/páginas de resultados	Visíveis ao público
   Editar resultados	Só resultados já entrados
   Gestão de participantes	Apenas nomes e conexões
   Informações sobre o torneio

3. Posso reativar um torneio arquivado?

   Não. Uma vez um torneio foi arquivado, não pode ser reativado.

4. Gestão de perfis

1. Posso mover torneios a partir de um perfil para outro?

   Sim. Ir para a página dos torneios do perfil. Rolar o torneio, clique em ""atribuir ao perfil". Em seguida, escolha o novo perfil.