Assistance

Questions fréquentes

1. Achat et prix
1. Combien coûte un tournoi?
2. Est-ce qu'il y a un mode entièrement gratuit?
3. Quels types de paiement acceptez-vous?
4. Puis-je payer dans une devise différente de l'Euro?
5. Est-ce que Konkuri facture?
6. Puis-je récupérer et télécharger les factures?
2. Activation du tournoi
1. Quelle est la différence entre un tournoi en construction et un un actif?
2. Comment puis-je activer un tournoi?
3. Puis-je changer le nombre des participants dans un tournoi actif?
4. Si, après activation, je baisse le nombre de participants, puis-je obtenir un remboursement des crédits?
5. Puis-je utiliser un tournoi actif plus d'une fois?
3. Archivage du tournoi
1. Comme est-ce qu'on archive un tournois?
2. Qu'est-ce que l'archivage d'un tournoi signifie?
3. Puis-je réactiver un tournoi archivé?
4. Gestion des profils
1. Puis-je déplacer des tournois d'un profil à un autre?

1. Achat et prix

1. Combien coûte un tournoi?

   Voir nos tarifs

2. Est-ce qu'il y a un mode entièrement gratuit?

   Oui. Jetez un oeil à la table suivante:

   	La façon gratuite	Avec des crédits Konkuri
   Types de profils	Seulement profils personnels	Profils personnels et de organisations
   N. de tournois/championnats actifs	1 à la fois	Illimités
   N. de participants simples ou doubles	Jusqu'à 8	Plus que 8

3. Quels types de paiement acceptez-vous?

   Actuellement, nous utilisons PayPal. Grâce à PayPal, vous pouvez utiliser toutes les cartes de crédit courantes. Vous pouvez également payer par virement bancaire, en déplaçant l'argent de votre compte bancaire à PayPal.

4. Puis-je payer dans une devise différente de l'Euro?

   Non.

5. Est-ce que Konkuri facture?

   Oui. Dès que le paiement a été traité, nous vous enverrons une facture avec les données que vous avez inscrit..

6. Puis-je récupérer et télécharger les factures?

   Oui. Dans votre page de profil, vous avez votre historique de commande, avec les données d'achat et les liens pour télécharger les factures correspondantes..

2. Activation du tournoi

1. Quelle est la différence entre un tournoi en construction et un un actif?

   Un tournoi en construction vous permettra de mettre en place le calendrier et les participants. C'est gratuit avec n'importe quel nombre de participants.

   Voir les différences entre un tournoi en construction et un un actif:

   	Tournoi en construction	Tournoi actif
   Conversation sur le tableau de bord
   Configuration du calendrier
   Pages calendrier/résultats	Pas visible au public	Visible au public
   Modification résultats	Pas permis	Permis
   Gestion des participants
   Informations du tournoi

2. Comment puis-je activer un tournoi?

   Vous pouvez activer un tournoi de 2 manières:
   • Directement à l'intérieur du site du tournoi (bouton "activer" dans la boîte verte);
   • Dans la page des tournois du profil (bouton "activer" sur la rangée du tournoi).

3. Puis-je changer le nombre des participants dans un tournoi actif?

   Bien sûr. Vous pouvez le faire n'importe quand, autant de fois que vous voulez. Si vous augmentez le nombre, vous aurez juste à acheter des crédits supplémentaires.

4. Si, après activation, je baisse le nombre de participants, puis-je obtenir un remboursement des crédits?

   Non. Mais vous pouvez ramener le nombre de concurrents au niveau initial quand vous voulez.

5. Puis-je utiliser un tournoi actif plus d'une fois?

   Non. Un tournoi actif peut être utilisé qu'une seule fois.

3. Archivage du tournoi

1. Comme est-ce qu'on archive un tournois?

   Un tournoi est archivée de 2 manières:
   • Automatiquement quando il est terminée (c'est à dire quand le dernier résultat est inseré);
   • Manuellement avant que le tournoi se termine: aller à la page des tournois du profil, rouler la souris sur le nom du tournoi, cliquer sur le bouton "archiver".

2. Qu'est-ce que l'archivage d'un tournoi signifie?

   Cela signifie que le tournoi sera archivé à jamais dans la page "Archive tournois" de votre profil.

   Voici les fonctionnalités d'un tournoi archivés

   	Tournoi archivé
   Conversation sur le tableau de bord
   Configuration du calendrier	Pas permis
   Pages calendrier/résultats	Visible au public
   Modification résultats	Seuls les résultats déjà insérés
   Gestion des participants	Seulement les noms et les connexions
   Informations du tournoi

3. Puis-je réactiver un tournoi archivé?

   Non, une fois un tournoi a été archivé, il ne peut pas être réactivé.

4. Gestion des profils

1. Puis-je déplacer des tournois d'un profil à un autre?

   Oui. Il faut aller à la page des tournois du profil. Rouler sur le tournoi, cliquer sur "assigner au profil". Ensuite, choisisser le nouveau profil.