Ayuda

Preguntas más frecuentes

1. Comprar y precios de compra
1. ¿Cuánto cuesta un torneo?
2. ¿Hay alguna manera totalmente gratuita?
3. ¿Qué tipos de pago aceptáis?
4. ¿Es posible pagar en otra moneda que no sea euro?
5. ¿Konkuri hace factura?
6. ¿Puedo recuperar y descargar las facturas?
2. Activación del torneo
1. ¿Cuál es la diferencia entre un torneo en construcción y uno activo?
2. ¿Cómo puedo activar un torneo?
3. ¿Puedo cambiar el número de participantes en un torneo activo?
4. Si, después de la activación, quiero disminuir el número de participantes, puedo obtener un reembolso de créditos?
5. ¿Puedo usar un torneo activo más de una vez?
3. Archivar un torneo
1. ¿Cómo se archiva un torneo?
2. ¿Qué significa archivar un torneo?
3. ¿Puedo reactivar un torneo archivado?
4. Gestión de perfiles
1. ¿Puedo mover los torneos de un perfil a otro?

1. Comprar y precios de compra

1. ¿Cuánto cuesta un torneo?

   Consulta nuestros precios

2. ¿Hay alguna manera totalmente gratuita?

   Sí. Echa un vistazo a la tabla siguiente:

   	La forma gratuita	Con créditos Konkuri
   Tipos de perfiles	Sólo perfiles personales	Perfiles personales y de organizaciones
   N. de torneos/ligas activas	1 a la vez	Ilimitados
   N. de participantes individuales o dobles	Hasta 8	Más que 8

3. ¿Qué tipos de pago aceptáis?

   Actualmente tenemos Paypal como sistema de pago implementado. A través de PayPal se puede utilizar todas las tarjetas de crédito común. También puedes pagar mediante transferencia bancaria, moviendo el dinero de su cuenta bancaria a PayPal.

4. ¿Es posible pagar en otra moneda que no sea euro?

   No.

5. ¿Konkuri hace factura?

   Sí. Tan pronto como el pago ha sido procesado, te enviaremos una factura con los datos introducidos..

6. ¿Puedo recuperar y descargar las facturas?

   Sí. En tu página de perfil que tendrá tu historial de pedidos, con los datos de compra y los enlaces para descargar las facturas correspondientes..

2. Activación del torneo

1. ¿Cuál es la diferencia entre un torneo en construcción y uno activo?

   Un torneo en construcción te permite configurar el calendario y los participantes. Es gratis con cualquier número de participantes.

   	Torneo en construcción	Torneo activo
   Panel de conversación
   Configuración del calendario
   calendario/página de resultados	No es visible para el público	Visible para el público
   modifica resultados	Inhabilitado	Habilitado
   Organización de los participantes
   Información del torneo

2. ¿Cómo puedo activar un torneo?

   Puedes activar un torneo de 2 maneras:
   • Directamente en el sitio del torneo (botón "activar" dentro de la caja verde);
   • En la página torneos del perfil (botón "activar" en la fila del torneo).

3. ¿Puedo usar un torneo activo más de una vez?

   No. An active competition can be used only once. This means that once you have entered a quantity of results higher than half of the matches, the competition will automatically switch to "block" mode. A competition in "block" mode will allow you to enter all the remaining results to bring the league to an end, but you won't be able to modify neither the results previously entered, nor the schedule settings, nor the number of participants.

4. ¿Puedo cambiar el número de participantes en un torneo activo?

   Sure. You can do it any time as many times as you want, unless you competition has switched to "block" mode (see previous point). If you increase the number, you'll just have to buy additional credits.

5. Si, después de la activación, quiero disminuir el número de participantes, puedo obtener un reembolso de créditos?

   No. Pero se puede traer el número de participantes hasta al nivel inicial en cualquier momento.

3. Archivar un torneo

1. ¿Cómo se archiva un torneo?

   Un torneo se archiva en dos formas:
   • Automáticamente cuando se completa (es decir, cuando se escribe el último resultado );
   • Manualmente antes de que el torneo finalice: ir a la página de los torneos del perfil, pasar sobre el nombre del torneo, hacer clic en el botón "archivar".

2. ¿Qué significa archivar un torneo?

   Esto significa que el torneo se guardará para siempre en el "Archivo de los torneos"en la página de tu perfil.

   Aquí están las características de un torneo archivado

   	Torneo archivado
   Panel de conversación	Habilitado
   Configuración del calendario	Inhabilitado
   calendario/página de resultados	Visible para el público
   modifica resultados	Solo los resultados ya insertados
   Organización de los participantes	Sólo los nombres y las conexiones
   Información del torneo	Habilitado

3. ¿Puedo reactivar un torneo archivado?

   No. Una vez que el torneo ha sido archivado, no se puede reactivar.

4. Gestión de perfiles

1. ¿Puedo mover los torneos de un perfil a otro?

   Sí. Ve a la página del perfil de los torneos. Pasa sobre el nombre del torneo, hacer clic en "asignar al perfil". Entonces, selecciona el nuevo perfil.